配资平台安全查询官网招商银行遵义汇川支行“营＋极致服务”适老化推行纪实

招商银行推出“标准之上，温度有加”的“营+极致服务”，围绕不同岗位、客群与场景建立标准化服务体系，以专业规范传递服务温度。在此背景下，招商银行遵义汇川支行聚焦老年客群，为其提供暖心、安心的金融服务，切实保障老年客户的权益。

工作人员“手把手”指导客户自助设备的操作要点和注意事项。

近日，招商银行遵义汇川支行迎来一位刚做完白内障手术的老年客户。老人因眼睛视物不清且忘记银行卡密码，急需用钱而面露急色。服务经理见状立即为其开辟绿色通道，与柜面工作人员紧密配合，高效完成密码重置及取款业务。在后续沟通中，服务经理得知老人居住当地暂无招商银行网点，日常查询、取款十分不便。为彻底解决客户的后顾之忧，服务经理主动带老人来到自助设备前，“手把手”指导客户自助设备的操作要点和注意事项，确保老人能够独立使用。业务办理完毕后，老人握住服务经理的手连声致谢，对支行细致入微的服务给予肯定。

温情的适老服务不仅为老年客户解决了实际困难配资平台安全查询官网，更彰显了网点关爱老年群体的温度与担当。未来，招商银行遵义汇川支行将持续丰富“营+极致服务”内涵，以更创新的举措、更专业的能力、更温暖的服务，破解更多金融服务痛点难点，为构建安全稳定的金融环境贡献招行力量。(图/文招商银行贵阳分行)

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