
本文转自:人民网-广西频道山东股票配资网
为深入贯彻落实国家金融监督管理总局2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署,浦发银行南宁分行紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,坚持党建领航、金融为民,聚焦重点群体,创新宣传形式,延伸服务触角,以扎实举措和务实作风全面开展金融知识普及教育,切实提升公众金融素养,筑牢财产安全防线,展现金融工作的政治性、人民性。
党建引领聚合力 外卖箱变“流动宣传站”
“陌生链接不要点,高息理财莫贪心,平安骑一路,血汗护得住……”3月的南宁,2.6万个外卖箱上贴着这样的温馨提示,跟着骑手小哥穿行在大街小巷,这既是外卖骑手的一份特殊“护身符”,也是金融消保的创新实践。
浦发银行南宁分行始终将消费者权益保护工作摆在首要位置,积极推动党建志愿服务与金融消保的深度融合。作为“金桂护航 骑心同行”2026年“金桂星火”党建志愿服务活动的主要承办单位之一,浦发银行南宁分行充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,积极参与构建“监管+公安+行业协会+金融机构+企业+社区”联动服务体系。3月13日,在南宁朝阳印象城举行的启动仪式上发布了2026年“骑手关爱日”全年活动计划。从3月至12月,活动将按月推出“健康启航”“反诈同行”“劳动光荣”“亲子时光”等主题,涵盖义诊义剪、心理讲座及交通安全培训等多元服务。针对骑手群体易遭遇刷单、网贷及冒充客服等诈骗风险,现场特别设置了金融消保知识快问快答环节,以寓教于乐的方式强化骑手防骗“免疫力”。活动打造“流动金融消保+反诈宣传站”,“平安骑一路,血汗护得住”等风险提示标语粘贴在外卖箱上,金融知识随约2.6万名外卖骑手的配送轨迹遍布城市街巷。
“真没想到我也能成为‘反诈宣传员’。”南宁骑手李师傅拍拍外卖箱笑着说。浦发银行南宁青秀支行主动与外卖配送站点结对子,工作人员深入站点,手把手教骑手识别虚假信贷链接、防范刷单诈骗。听了工作人员的讲解,李师傅感慨:“以前只知道跑单送外卖,现在学会了辨别骗局,既能保护自己,也能提醒取餐的街坊,这活儿干得更踏实了。”
党建引领消保,根本在政治引领。浦发银行南宁分行始终把政治建设摆在首位,坚持“以人民为中心”,将消保工作纳入“五篇大文章”整体部署,作为党建工作专题研究的重要内容,明确“消保为民”的政治责任。通过党委理论学习中心组学习、“三会一课”、主题党日等形式,组织消保政策法规学习,推动全行深刻认识消保工作的政治属性,把“保护金融消费者合法权益”内化为服务底色。

浦发银行南宁分行工作人员通过金融消保知识快问快答等趣味形式,让骑手们在互动中巩固防诈技巧。浦发银行南宁分行供图
小网点大阵地 为金融知识注入烟火气
活动期间,浦发银行南宁分行充分发挥网点主阵地作用,在全辖营业网点设立“金融知识宣传教育专区”,统一张贴主题海报,摆放防范电信诈骗、个人信息保护、理性投资等宣传折页,电子屏滚动播放活动口号及风险提示短视频。
走进网点厅堂,宣传折页随手可取,厅堂内开设的金融知识微课堂随时开讲。没有生硬难懂的说教,厅堂金融知识宣传员用街坊邻居式的拉家常、讲案例,将防范金融诈骗、个人信息保护等知识融入日常对话,以接地气的方式向客户传递金融风险防范要点,为金融知识注入烟火气。
同时,浦发银行分行积极推动数字化宣传,利用官方微信公众号等平台推出消保靠“浦”课堂、风险提示专栏,持续扩大宣传覆盖面,用心守护客户权益。
党建的温度,最终体现在为民服务的细节里。浦发银行南宁分行将消保服务从网点延伸到群众生活的方方面面,构建起“全域覆盖、精准对接、快速响应”的惠民服务生态。针对老年、残障、重病等特殊群体,推出定制服务,让特殊客户“零跑腿”办成事。

浦发银行南宁分行厅堂金融知识宣传员向客户讲解传递金融风险防范要点。浦发银行南宁分行供图
温情关爱润八桂 不断拉近与消费者的距离
浦发银行南宁分行深入践行“金融为民”理念,聚焦“一老一少”等特殊群体,开展系列进社区、进企业、进学校、进乡村、进商圈活动。在南宁市青秀区金浦社区,浦发银行南宁分行营业部联合南宁市金浦社区开展学雷锋志愿活动,设立金融服务咨询台,围绕数字金融服务、防范金融网络乱象等内容,向居民普及金融知识。
浦发银行南宁凤翔支行走进广西大学,举办“花香悦生活 巾帼绽芳华”主题插花暨金融教育宣传活动,将艺术体验与金融知识普及巧妙融合,通过生动案例引导女职工增强个人信息保护风险意识。活动现场互动热烈,反响良好。来自广西大学后勤基建处的王老师结合自身经历提问:“如何避免个人简历、社交账号信息泄露带来的风险?”宣讲员现场拆解信息泄露的常见渠道,分享了简历脱敏填写、社交平台隐私设置等实用技巧,王老师连连点赞:“这种结合生活场景的讲解,比书本知识更管用!”
此外,浦发银行南宁分行还积极参与广西金融监管局主办的“清朗金融润八桂 安心消费护民生”大型宣传活动,设立“行长接待日”专区,分行党委委员、副行长韩东勋与市民面对面交流,倾听客户声音,传递“以客户为中心”的服务理念,进一步拉近与消费者的距离,提升金融服务的温度与透明度。
建章立制固长效 消保服务不打烊
浦发银行南宁分行注重将金融消保工作融入日常、抓在经常。通过建立“金融网格员”机制、开展消保知识竞赛和服务礼仪培训、模拟客户投诉场景等方式,持续提升员工服务意识和应急处理能力。同时分行将常态化开展健康义诊、金融咨询、心理健康讲座等暖心服务,推动金融志愿服务制度化、规范化,真正实现“服务不打烊、关爱不停歇”,为人民群众筑牢长期稳定的金融消费安全防线。
此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,浦发银行南宁分行以党建引领凝聚合力,以务实举措精准服务,以创新形式提升实效,切实将金融知识送到群众身边,守护人民群众的“钱袋子”,展现了金融工作的政治性、人民性。下一步山东股票配资网,浦发银行南宁分行将持续深化金融教育宣传,推动金融服务更有温度、更接地气、更见实效,为构建清朗金融环境、服务八桂大地经济社会高质量发展贡献浦发力量。(吕婷 甘宁)
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